Медицинский центр «Рахат»
Тел.: + 7 (351) 200-3-661
Медицинский центр «Рахат» является многопрофильной клиникой. Сейчас в распоряжении учреждения семь отделений и шесть специализированных центров по стоматологии и не только. В настоящий момент клиника обслуживает посетителей по таким направлениям, как стоматология, челюстно-лицевая хирургия, эстетическая хирургия, гинекология, урология, проктология, педиатрия и детская стоматология, физиотерапия, психотерапия, офтальмология, эндокринология, а также многопрофильная диагностика.
Современное оснащение кабинетов врачей с использованием новейших медицинских технологий дает возможность обеспечить высокотехнологичной медицинской помощью каждого пациента.
Лозунг клиники: «Наш девиз – довольный пациент».
Масштаб деятельности:
Медицинский центр «Рахат» был основан в 1993 году и сначала имел стоматологию в качестве ключевого направления. С 2004 года спектр услуг, предоставляемых учреждением, был существенно расширен. Основные направления работы клиники сегодня — это стоматология, челюстно-лицевая хирургия, эстетическая хирургия, гинекология, урология, проктология, педиатрия и детская стоматология, физиотерапия, психотерапия, офтальмология, эндокринология, а также многопрофильная диагностика.
- Центральный офисАлматы
- КомпанияМедицинский центр «Рахат»
- Отрасль Здравоохранение и медицина
- Специфика Медицинские и ветеринарные клиники
Основной целью внедрения было создание современной учетной системы, которая бы охватывала все контуры деятельности медицинского центра и учитывала медицинскую специфику учреждения.
Для этого необходимо было решить следующие задачи:
В целях повышения качества сервиса и оптимизации бизнес-процессов медицинский центр «Рахат» обратился в компанию «Первый БИТ» за помощью в автоматизации своей деятельности. Выбор был сделан в пользу данного интегратора в результате подробного анализа рынка. Специалисты Первого БИТа обладают должными компетенциями и большим опытом в автоматизации медицинских учреждений с помощью соответствующих программных продуктов, в том числе, и собственных разработок. Кроме этого, имеется большое количество кейсов по внедрениям в организациях медицинского профиля, рекомендации и положительные отзывы клиентов.
Специалистами «Первого БИТа» был проведен подробный анализ бизнес-процессов клиники и был предложен ряд программных продуктов для автоматизации. Были автоматизированы следующие блоки:
- регистратура;
- медицинская деятельность.
Основное внедренное решение, «БИТ.Управление медицинским центром» является собственной разработкой «Первого БИТа». Возможности программы охватывают все контуры работы медицинского центра, позволяя оптимизировать процессы, начиная от приема пациентов и заканчивая отчетностью по прибыльности медицинского учреждения. Благодаря электронному журналу пациентов проще записывать на прием и формировать очередь, а нагрузка эффективнее распределяется между персоналом клиники.
Руководство в режиме реального времени получает консолидированную отчетность о деятельности медицинского учреждения и может прогнозировать развитие бизнеса. С данным программным продуктом было интегрировано решение «БИТ.Phone». Это упростило процесс обработки заявок от клиентов, а также сократило риски потери заявок, повысило лояльность пациентов. Когда в регистратуру поступает телефонный звонок, сотрудник видит его медкарту, может сразу проконсультировать по проблеме, предложить необходимые процедуры и услуги. Кроме этого, пациенты клиники теперь могут оперативно получать предложения о выгодных для них акциях.
узнать больше
- Создана единая система автоматизации с учетом специфики медицинского учреждения.
- Упростилась работа с пациентами. Запись на прием теперь происходит гораздо быстрее и экономит время персонала клиники и ее клиентов. Электронная медицинская карта дает возможность оперативно осуществить пациенту нужное назначение.
- Снизились трудозатраты на составление графиков врачей и медсестер.
- Обработка телефонных заявок стала продуктивнее, увеличилось количество продаж услуг клиники.
- Увеличилась лояльность клиентов клиники, повысилось качество сервиса.
- Руководство оперативно получает необходимую отчетность по деятельности медицинского центра и принимает взвешенные решения по дальнейшему развитию бизнеса.
- Регистратура
- Касса
- Руководство
- Бухгалтерия
- Врачи
-
АК «АЛРОСА»АЛРОСА – российская государственная горнорудная компания, лидер мировой алмазодобывающей отрасли. Компания добывает 95% всех алмазов Российской Федерации, а в мировой добыче ее доля составляет более 25%. АЛРОСА имеет собственный Медицинский центр, обслуживающий сотрудников компании.
-
Эстетический центр MEDARTЭстетический центр MEDART работает с января 2015 года. Центр предоставляет жителям Алматы косметологические услуги чистки, пилинга, массажа лица, а также эстетической медицины: мезотерапии, биоревитализации, контурной пластики, плазмолифтинга. Центр располагает 5 современными лазерами для ухода за кожей лица и 3 аппаратами для ухода за телом. Сотрудники центра регулярно повышают квалификацию как в Казахстане, так и на зарубежных курсах в Израиле, Испании. -
Медицинский центр «Рахат»Медицинский центр «Рахат» является многопрофильной клиникой. Сейчас в распоряжении учреждения семь отделений и шесть специализированных центров по стоматологии и не только. В настоящий момент клиника обслуживает посетителей по таким направлениям, как стоматология, челюстно-лицевая хирургия, эстетическая хирургия, гинекология, урология, проктология, педиатрия и детская стоматология, физиотерапия, психотерапия, офтальмология, эндокринология, а также многопрофильная диагностика. Современное оснащение кабинетов врачей с использованием новейших медицинских технологий дает возможность обеспечить высокотехнологичной медицинской помощью каждого пациента. Лозунг клиники: «Наш девиз – довольный пациент».